RESI E RIMBORSI

I clienti possono restituire i propri ordini entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il rimborso verra’ effettuato nella stessa modalita’ di pagamento con la quale è stato effettuato l’acquisto.

I capi su misura e/o personalizzati non si possono rendere come da art.59 del codice del consumatore. EVENTUALI CAMBI/RIMBORSI SONO A DISCREZIONE DELL’AZIENDA.

IMPORTANTE: gli articoli restituiti non devono essere lavati o alterati. I vari cartellini devono essere integri e attaccati agli articoli restituiti e nella stessa scatola inviata da Gorzaheritage.com o in una scatola analoga.

I costi di spedizione di un reso verranno detratti dall’importo del rimborso una volta che il nostro reparto di logistica avrà accettato e autorizzato il reso. Nel caso pero’ il motivo di un reso sia un cambio taglia la spedizione è sempre gratuita ma SOLO PER ORDINI EFFETTUATI IN ITALIA.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Se il cliente desidera restituire un articolo deve inviare una e-mail a info@gorzaheritage.com. La richiesta deve contenere le seguenti informazioni:

– Numero d’ordine

– Codice articolo

– Il motivo del reso specificando se “rimborso” o “cambio taglia”.

Il nostro Servizio Clienti fornirà i dettagli per effettuare il reso.